Unser kürzlicher Artikel “leidender Mitarbeiter”, welcher inhaltlich ein anderes bekanntes Blog zitiert, wurde gelöscht aufgrund einer schriftlichen Aufforderung mit Androhung rechtlicher Folgen durch eine Rechtsanwältin in Vollmacht für adocom. Wenn man den Urheber des Artikels nicht zu fassen bekommt, dann versucht man es eben bei anderen. So wird Bloggermann in Zukunft hinsichtlich der Erfahrungs-...
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Soziale Kompetenz, häufig auch Soft Skills (oder fälschlich Softskill bzw. Soft Skill) genannt, bezeichnet den Komplex all der persönlichen Fähigkeiten und Einstellungen, die dazu beitragen, individuelle Handlungsziele mit den Einstellungen und Werten einer Gruppe zu verknüpfen und in diesem Sinne auch das Verhalten und die Einstellungen von Mitmenschen zu beeinflussen. Soziale Kompetenz bezeichnet somit...
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Schwächen des Direktmarketings Das Direktmarketing hat jedoch auch seine juristischen und betriebswirtschaftlichen Grenzen. Es hat gegenüber den klassischen Werbemedien eine relativ kurze Laufzeit. Die Pflege von Stammkunden dabei jedoch rein der Neukundengewinnung vorzuziehen, ist ein kurzfristiges und einseitiges Denken. Insbesondere durch die Aktivierung neuer Kunden ist es erst möglich, ein wachsendes Stammkundenpotential aufzubauen. Ohne...
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Stärken des Direktmarketings Die zentrale Stärke des Direktmarketing liegt in seiner Messbarkeit. Durch die Verwendung von Werbecodes oder den direkten Abgleich der beworbenen Personen mit den Werbereagierern lassen sich Kosten und Nutzen von Direktwerbeaktionen direkt miteinander ins Verhältnis setzen. Aus dieser direkten Messbarkeit folgt die Möglichkeit, Direktwerbeaktionen anhand von “harten” Kennzahlen zu bewerten. Ebenfalls...
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Werbliche Ausprägungen des Direktmarketings Werbeaktionen im Direktmarketing können in verschiedenen Formen durchgeführt werden. Dabei unterteilt man diese in einstufige oder mehrstufige Aktionen. Relevant ist dabei die Anzahl der vorgenommenen Kundenkontakte. Dabei ist es irrelevant, ob diese Kontakte in schriftlicher, telefonischer oder sonstiger Art vorgenommen werden. Auch ein Mix dieser Kommunikationsformen ist möglich. Ob eine...
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Planung einer Direktmarketing-Kampagne Im Rahmen der Planung einer Direktmarketing-Kampagne gibt es ein Gerüst an das man sich halten kann. Es umfasst acht Schritte, die in der Planung berücksichtigt werden sollten. 1. Situationsanalyse * Wo steht mein Unternehmen? * Welchen Marktanteil habe ich? * Was kann ich bieten? * Was verlangen/suchen meine Kunden? * Was...
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Dialogmarketing (Direct-Response-Marketing) Ziel ist es, einen Empfänger als potentiellen Abnehmer zu identifizieren, so dass dieser sein Interesse an dem Unternehmen bekundet und auf die Werbebotschaft reagiert. Im Unterschied zur Direktwerbung wird im Dialogmarketing (auch Direct-Response-Werbung) die Möglichkeit, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, daher aktiv verstärkt (Responseverstärkung). In der Praxis wird ein...
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Das ökologische Marketing verfolgt das Ziel, die Marktteilnehmer, die Gesamtheit der Bürger und die sie repräsentierenden Institutionen zu einem umweltfreundlichen Verhalten zu veranlassen. Ökologisches Marketing, als eine Variante des Sozio-Marketing (Marketing, soziales), trägt dazu bei, die negativen Wirkungen des kommerziellen Marketing auf die natürliche Umwelt zu vermindern oder zu vermeiden. Aufbauend auf einer Verbreitung...
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Faktoren der Demotivation Eine Studie der Universität St. Gallen 2001 ergab bei mittleren Führungskräften folgendeDemotivationsfaktoren (Nennung der wichtigsten Motivationsbarrieren): Arbeitsinhalt 43.9% Verhältnis zum direkten Vorgesetzten 19.2% Verhältnis zu Teamkollegen 19.2% Einflüsse auf das persönliche Leben 19.2% Anerkennung 16.7% Organisationskultur 16.7% Identifikation / Motivation 15.4% Perspektiven 14.6% Marketing-Checklisten-Manager www.stsmarketing.ch 1 Verantwortung 11.3% Unternehmens- und Personalpolitik...
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1. Marketing-Controlling Wenn die Budgets knapp werden wird die Priorisierung und Selektion der Marketing-Aktivitäten noch wichtiger. Hier ist ein effizientes Marketing-Controlling gefragt. Marketing-Controlling fängt bei der einfachen Frage des Verkaufspersonals bei Neukunden “Wie sind Sie auf uns gekommen?” an, geht über die Auswertung einer Besucherstatistik der eigenen Internetseite bis hin zu eigenen Studien über...
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